Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Livraison carte sim

Bonjour, je voudrais savoir si c'est possible de me renvoyer la carte sim ? Car le gardien il c'est trompé et a renvoyé le courrier, merci beaucoup pour votre aide.

STEFAN FLORIN
STEFAN FLORIN

STEFAN FLORIN

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
STEFAN FLORIN
Date
14 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Stéfan,

Ci joint le suivi de votre premiere commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Ci joint le suivi de votre seconde carte SIM
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Le 3eme renvoi n'est pas gratuit, je suis navrée :

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM".
Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément à votre Guide tarifaire en vigueur.
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€ si vous avez plus d'un an d'ancienneté ou 10€ si vous avez moins d'un an d'ancienneté.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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