Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

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Question en attente de réponse

commande d'une nouvelle carte sim

Bonjour,

Je me suis fait voler mon téléphone mobile (SIM Prixtel) et J'ai désactivé la SIM via le serveur vocal. J'ai voulu commander une nouvelle SIM dans mon compte client mais je n'arrive pas. Donc, je suis bloqué !
Sur mon compte, à la rubrique LIGNE aucun numéro est associée à ce compte
Voici les éléments de mon compte :

N° téléphone : 07xxxxxx16(SIM désactivée)
Compte client Prixtel (qui marche ) :
Adresse mail : xxx@yahoo.fr

Identité
Bxxx Hamoud

Je tourne en rond...
Pour résumer, j'ai besoin d'aide pour accéder à la rubrique assistance et vol de portable
sur mon compte client du 07xxxxxx16 et commander une nouvelle carte SIM.

Merci pour votre aide

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

HAMOUD
HAMOUD

HAMOUD

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Thème
Mobile
Nom de l'auteur
HAMOUD
Date
14 mars 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour Hamoud,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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