Question en attente de réponse
portabilite refusé
bonjour nous avons fais une demande portabilite pour rejoindre nrj mobile car le réseau sfr ne passe pas chez nous. je comprends de nrj que la portabilite est refusé mais je n en connais pas les raisons. pouvez vous me contacter au 063xxx4192. merci
Réponses
Bonjour Loic,
Quelle est la ligne concernée (4 derniers chiffres) ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
bonjour, 066xxxx374, merci de nous contacter en direct au numéro laissé dans mon premier message SVP. Autre numéro on me joindre 066xxxx401. merci d avance
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonjour Loic,
Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance ou sur le Forum.
Si votre demande de portabilité sortante a été effectuée en même que votre changement de réseau (Orange vers SFR), cela explique l'echec de portabilité.
Je viens de vous renvoyer votre code RIO par SMS et email.
Il vous suffit de transmettre ce code à votre opérateur.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Portabilité refusé
Bonjour Ma demande de portabilité a été refusé par prixtel car un processus est déjà en cours veuillez m'expliquer c'est quoi qui bloque Cordialement -
Portabilité refusée
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LOIC a répondu
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LOIC a posé une nouvelle question
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