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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à mon compte pour pouvoir récupérer le code PUK

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte 26L2F, je ne reçois pas les messages pour renouveler mon mdp oublié. j'ai donc essayé de changer d'adresse email, j'ai donc maintenant un autre compte compte 100H7 qui me dit Aucune ligne n'est associée à ce compte. Peux t on regrouper les deux? sachant que je ne peux pas aller sur le 26L2F !
Tout cela pour récupérer le code PUK pour débloquer ma carte sim
qui est plantée
Là j'ai du mal ...
Merci de m'aider à débrouiller tout ça
Cordialement
Ab

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse
Oui bien sûr j'ai vérifié dans les spams, il semble y avoir un problème avec cette boite c'est pour ça que j'ai changé d'adresse mail et que je me retrouve avec deux comptes! que je ne peux pas regrouper puisqu'il faut le faire à partir du premier, celui au quel je ne peux plus me contacter, c'est là que ça coince!

BERNARD
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