Question en attente de réponse
retractation
Bonjour J'ai demande la rétractation de commande depuis le 03/03 le jour de ma commande en ligne et jusqu'aujourd'hui 13/03 rien n est fait ma ligne sera interrompu du fait de la portabilité alors que je me suis rétracté cela n est pas correct de traiter les clients de la sorte. Vous causez des désagréments aux clients si vous devez mettre plus de 15jours pour traiter une demande. Le pire c est que je n ai pas reçu ma commande que vous dites avoir traitee. pas sérieux tout cela
David
Réponses
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rétractation
Madame, Monsieur, J'appui sur le bouton rétractation, mais ce me mène nulle part. Donc j ai 14 jours pour me rétracter. Je vous autorise à rétracter à ma place, parce... -
Rétractation commande impossible via espace client
Bonjour J'ai bien le bouton rétractation dans mon espace client. Cela ne semble pas fonctionner ... J'ai demandé la rétractation alors que la ligne n'est pas activée et que... -
Ligne rétractée
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce mail pour savoir si mon inscription à votre forfait Oxygène a bien été effectuée. Dans un premier temps, hier mardi 13 Décembre... -
retractation
bonjour je viens de faire une rétractation sur une ouverture de ligne et je voudrais annuler cette rétractation pour conserver ma commande Que doisje faire ? merci -
retractation de la commande de ligne
bonjour je viens de m'apercevoir qu'il n'est pas possible d'avoir 2 rib pour 2 lignes alors je souhaite rétracter la commande pour créer un espace client et prendre une ligne...
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Equipe Prixtel a répondu
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DAVID a posé une nouvelle question
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