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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation amerique du nord

Bonjour,
Ma facture de Février d'un montant de 40.67 fait apparaitre des appels vers l'Amérique du nord que je n'ai pas effectué.
Merci de bien vouloir m'adresser la facturation détaillée avec les numéros et la liste d'appel de ce mois de février.
En retournant sur votre forum, je m'aperçois que je ne suis pas la seule a qui cette mésaventure arrive, je me vois dans l'obligation de contester cette facture et de vous en demander le remboursement .
Par ailleurs j'ai fait le choix d'un petit forfait correspondant a mon utilisation, si celui ci venait a ne pas correspondre a mes attentes, je me verrais dans l'obligation de changer de fournisseur d'accès.
Vous remerciant,
Cordialement,
Laurence

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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