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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler ma commande

Je souhaite annuler ma commande faite aujourd'hui dont le numéro de la transaction est: 804212111. J'ai également effectué une rétractation car la portabilité n'est pas encore effectué.
Merci d'annuler la transaction et d'effectuer un remboursement des €10 payés.

Merci de votre compréhension et d'accuser réception de ce message.

Cordialement,

ABDEL
ABDEL

ABDEL

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Réponses

Bonjour Abdel,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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