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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date de prise d'effet du contrat

Je ne trouve pas trace sur mon compte de la date de prise d'effet de mon contrat Le Petit et je souhaiterais savoir jusqu'à quelle date le prix de 4,99 € demeurera applicable.
Devrais-je ensuite changer d'opérateur pour éviter l'augmentation importante annoncée.? Cordialement.

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,

Votre ligne a été activée le 01/08/2021, et votre offre promotionnelle est valable pendant 12 mois.
De ce fait, l'offre se termine en juillet 2022, soit 12 factures (aout 2021 à juillet 2022).

Par ailleurs, une fois votre offre promotionnelle passée, si les tarifs ne vous intéressent pas, vous pourrez changer d'opérateur de deux manières différentes (voir ci-dessous) :

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Lignes », onglet « Gestion de ma ligne », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé d’identité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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