Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Carte sim passage SFR non reçu

Ma femme a reçu sa carte sim pour passer sur le réseau SFR mais moi non, que dois je faire?

JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JULIEN
Date
11 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Julien,

Après vérification, la date de votre migration vers le réseau SFR pour votre ligne 06xxxx2160 n'est pas encore fixée. C'est pourquoi aucune carte SIM SFR ne vous a été envoyée pour le moment.
 Rassurez-vous, vous n'avez rien à faire, nous vous communiquerons une date en amont du changement de votre réseau.

Pour information, l'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er semestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR.
 Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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