Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite passer sur le petit forfait à neuf 90 car j’utilise pas mes 200 giga d’Internet merci de le faire ou de me téléphoner Laurent
Réponses
Bonjour Laurent,
Chez Prixtel, il n'est pas possible de basculer vers un forfait plus petit que ce que vous avez sélectionné, lors de votre souscription.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Doit on nécéssairement résilier notre ligne pour changer de forfait dans ce cas ?
Bonjour Roman,
Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel.
Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROMAN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a posé une nouvelle question
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