Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

comment proceder pour changer la carte sim

bonjour ,j'ai reçu la carte sim pour le changement d'operateur, comment dois procéder pour changer la carte sim
avec mes remerciements
mme C.

NICOLE
NICOLE

NICOLE

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3 réponses
Thème
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NICOLE
Date
11 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Nicole,

Le changement de réseau de votre ligne 07xxxx85.46 est prévue le 15/03/22 ; ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien réseau arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle du réseau SFR dans votre appareil. Tout sera mis en œuvre pour vous assurer une continuité de service durant le changement de réseau de votre ligne.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

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Je vous remercie mais vous ne me dites pas où je dois mettre cette carte

NICOLE
NICOLE

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NICOLE
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Bonjour Nicole,

Comme indiqué précédemment, vous devrez retirer l'ancienne carte SIM de votre téléphone, et placer la nouvelle carte SIM, donc celle du réseau SFR dans votre appareil.
L'ancienne carte ne fonctionnera plus, donc vous pouvez la détruire.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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