Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

comment proceder pour changer la carte sim

bonjour ,j'ai reçu la carte sim pour le changement d'operateur, comment dois procéder pour changer la carte sim
avec mes remerciements
mme C.

NICOLE
NICOLE

NICOLE

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicole,

Le changement de réseau de votre ligne 07xxxx85.46 est prévue le 15/03/22 ; ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien réseau arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle du réseau SFR dans votre appareil. Tout sera mis en œuvre pour vous assurer une continuité de service durant le changement de réseau de votre ligne.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Je vous remercie mais vous ne me dites pas où je dois mettre cette carte

NICOLE
NICOLE

NICOLE

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour Nicole,

Comme indiqué précédemment, vous devrez retirer l'ancienne carte SIM de votre téléphone, et placer la nouvelle carte SIM, donc celle du réseau SFR dans votre appareil.
L'ancienne carte ne fonctionnera plus, donc vous pouvez la détruire.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel