Question en attente de réponse
Prélèvement mensuel et carte SIM non parvenue
Bonjour, J’ai souscrit un contrat chez Prixtel le 14/02/2022 (client n°3175B). J’ai réglé la carte SIM qui à ce jour ne m’est toujours pas parvenue de plus, j’ai été prélevé par vos services le 04/03/2022 de 4,99 € mais mon précédent fournisseur (NRJ Mobile) va me prélever le 18/03/2022 également.
Je crains que Prixtel n’ait pas fait le nécéssaire auprès d’NRJ Mobile pour le changement d’opérateur.
Je compte sur votre compréhension et votre compétence pour régulariser au plus vite cette situation et vous en remercie par avance.
Recevez mes cordiales salutations
M.Bidot Alain
Réponses
Bonjour Alain,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ALAIN a posé une nouvelle question
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