Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Ligne supprimée

Bonjour, j’ai annulé une ligne 06 XX XX XX 32 pour changer de numéro . C’est ok, tout s’est bien passé sauf que si quelqu’un m’appelle sur le numéro resilié, il tombe sur la messagerie de mon ancien numéro !!!! Et peut laisser un message, est ce normal et que faire pour annuler cette anomalie? Merci

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

Niveau
0
15 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
FRANCIS
Date
11 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Francis,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour Francis,

Après retour du service concerné, je vous confirme que de notre côté, cette ligne a bien été résiliée chez Prixtel. La ligne mobile concernée a été restituée à l'opérateur à l'origine de la création du numéro (SFR) le 29/01/2022. Cela explique pourquoi la ligne mobile est joignable à ce jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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