Question en attente de réponse
Comment Débloquer ma ligne suite a depassement
Bonjour, comment payer le deblocage de 75 eur suite a depassement dans la mesure ou le paiement par carte nécessite de pouvoir recevoir un code de confirmation de ma banque sur mon numero actuellement bloqué ? Merci.
Réponses
Bonjour Mila,
Vous pouvez payer votre facture :
- Par carte bancaire dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures.
- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Merci, mais vous est il possible de débloquer les sms entrant pour pouvoir recevoir le code de confirmation de ma banque et me permettre ainsi de payer par carte?
Bonjour Mila,
Il s'agit d'une action automatique et nous ne pouvons pas avoir la mainmise dessus.
Je vous recommande donc de régulariser votre situation par virement ou chèque.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
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