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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement d'un avoir suite à résiliation

Madame, Monsieur,
Je vous remercie de procéder au remboursement de l'avoir 199538 de 4,99 € du 03/02/2022 pour cette ligne résiliée.
Cordialement
Dominique Guyot

DOMINIQUE
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Réponses

Bonjour Dominique,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse qui est cependant inappropriée. Je ne conteste pas la dernière facture qui a d'ailleurs été payée. C'est en ordre.
En revanche, un avoir n°199538 de 4,99 € a été établi en ma faveur. C'est cet avoir dont je demande le remboursement.
Cordialement

DOMINIQUE
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Bonjour Dominique,

La réclamation faite depuis votre espace client a été transmise au service concerné. Celui-ci va étudier votre demande et vous apporter une réponse.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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