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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim reçue

Bonjour
Je vous informe que je viens de recevoir ma carte sim et que j'ai pu activer ma ligne.
En conséquence, vous pouvez annuler la commande et la livraison d'une nouvelle carte sim.
Merci

MAUREEN
MAUREEN

MAUREEN

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points

Réponses

Bonjour Maureen

Après vérification, l'envoi gratuit d'une nouvelle carte SIM a été initié sur votre compte client. Son expédition est imminente et nous ne sommes techniquement plus en mesure de l'annuler.

Toutefois pas d'inquiétude, si votre SIM actuelle est correctement fonctionnelle, vous pourrez garder la nouvelle de côté sans l'activer et la réserver dans le cas où votre carte SIM deviendrait défectueuse. Vous pourrez alors nous faire la demande d'activation sur notre forum d'assistance, même après le délais d'activation de 30 jours.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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