Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Carte sim reçue

Bonjour
Je vous informe que je viens de recevoir ma carte sim et que j'ai pu activer ma ligne.
En conséquence, vous pouvez annuler la commande et la livraison d'une nouvelle carte sim.
Merci

MAUREEN
MAUREEN

MAUREEN

Niveau
0
13 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
MAUREEN
Date
9 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Maureen

Après vérification, l'envoi gratuit d'une nouvelle carte SIM a été initié sur votre compte client. Son expédition est imminente et nous ne sommes techniquement plus en mesure de l'annuler.

Toutefois pas d'inquiétude, si votre SIM actuelle est correctement fonctionnelle, vous pourrez garder la nouvelle de côté sans l'activer et la réserver dans le cas où votre carte SIM deviendrait défectueuse. Vous pourrez alors nous faire la demande d'activation sur notre forum d'assistance, même après le délais d'activation de 30 jours.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

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