Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai souscrit cette semaine à un forfait Prixtel pour ma fille afin qu'elle puisse profiter de plus de Gigas pour un future séjour scolaire. Nous avons bien reçu la carte SIM , mais dans le courrier qui l accompagne on nous dit qu'elle sera activée le 14 mars entre 15h30 et 17H30.
Hors, c'est ce même jour qu'elle part et très tôt le matin.
J'aimerai pouvoir faire pour elle cette activation , ce qui reste compliqué pour un enfant.
C'est pourquoi j'aimerais savoir si il nous serait possible de le faire avant le 14 mars.
Par avance merci de votre réponse.
Cordialement.
Mr L.
Réponses
Bonjour Laurent,
Il n'est pas possible de modifier la date de portabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Re bonjour ,
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour l activation de sa nouvelle carte SIM?
et me dire de quelle manière sera t elle informée que la portabilité a été effectuée?
merci d'avance
Bonjour Laurent,
Vous n'avez rien à faire de votre côté.
Il suffira d'inserer la carte SIM le 14 mars, à partir de 17h30.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a posé une nouvelle question
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