Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

sujet de l 'activation de ma ligne

BONJOUR J e viens de prendre un contrat téléphonique pour le 1 er AVRIL 2022 hors je me suis tromper car mon contrat actuel chez SFR est le 24 de chaque mois donc je voulais savoir si cela était possible de faire partir mon contrat PRIXTEL a cette date là pour éviter de payer quelques jours a SFR MERCI en éspérant une bonne réponse recevez mes sincéres salutations MDE M .

ANNE-MARIE
ANNE-MARIE

ANNE-MARIE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne-Marie,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 01/04/2022. Il n'est pas possible de modifier cette date. Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Cependant, sachez que chez Prixtel, les factures concernent le mois entier, quelle que soit la date de votre arrivée ou la date de votre départ. Si vous activez votre ligne le 24 du mois, vous paierez le mois complet chez nous. C'est pourquoi je pense que le 01/04 était une bonne option pour vous.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel