Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Demande de remise en fonction de ma ligne en attendant la livraison de la carte SIM qui n’est pas arrivé

Je n’ai pas reçu ma nouvelle carte SIM, j’ai fait les démarches afin que celle ci me soit renvoyé mais en attendant est il possible de rétablir le service réseau de ma carte SIM actuelle caf celle ci a été coupée et je me retrouve sans aucun moyen de communication

MARION
MARION

MARION

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Marion,

Je suis navrée, nous n'avons pas la possibilité de réactiver votre carte SIM Orange.

Ci joint le suivi de votre premiere commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Une seconde carte SIM est en cours d'expédition, à la même adresse.
Merci de vous assurer d'avoir une boite à lettres à votre nom.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel