Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
bonjour je n ai pas pu payer ma carte sim .comment puis je de nouveau payer?
Réponses
Bonjour Eric,
Je vous conseille dans un premier temps d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.
Je reste à disposition si besoin,
Alice de l'Équipe Prixtel
bonjour et merci pour votre réponse mais je n ai plus accès au montant a payer dans le panier...
Bonjour Eric,
Rassurez-vous, après vérification, je vous confirme que le paiement de votre carte SIM a été acceptée ce matin à 9h00.
Votre ligne 06xxxx2122 a une portabilité prévue le 21/03/2022. Nous devons à présent attendre le retour de notre organisme pour validation.
Je reviens vers vous dès retour d'information,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ERIC a répondu
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