Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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paement carte sim

bonjour je n ai pas pu payer ma carte sim .comment puis je de nouveau payer?

ERIC
ERIC

ERIC

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ERIC
Date
9 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Eric,

Je vous conseille dans un premier temps d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Je reste à disposition si besoin,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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bonjour et merci pour votre réponse mais je n ai plus accès au montant a payer dans le panier...

ERIC
ERIC

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ERIC
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Bonjour Eric,

Rassurez-vous, après vérification, je vous confirme que le paiement de votre carte SIM a été acceptée ce matin à 9h00.

Votre ligne 06xxxx2122 a une portabilité prévue le 21/03/2022. Nous devons à présent attendre le retour de notre organisme pour validation.

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Alice de l'Équipe Prixtel

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