Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

paement carte sim

bonjour je n ai pas pu payer ma carte sim .comment puis je de nouveau payer?

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Eric,

Je vous conseille dans un premier temps d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Je reste à disposition si besoin,

Alice de l'Équipe Prixtel

bonjour et merci pour votre réponse mais je n ai plus accès au montant a payer dans le panier...

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Eric,

Rassurez-vous, après vérification, je vous confirme que le paiement de votre carte SIM a été acceptée ce matin à 9h00.

Votre ligne 06xxxx2122 a une portabilité prévue le 21/03/2022. Nous devons à présent attendre le retour de notre organisme pour validation.

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel