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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non activée ?

Bonjour,
Pour le téléphone 06 XX XX XX 18, la dernière carte SIM envoyé n’a pas été activé car égaré et à la date du 8 mars le téléphone 06 XX XX XX 18 ne fonctionne plus : comment le remettre en fonction avec la précédente carte SIM celle qui est encore dans le téléphone ; merci pour votre rapide réponse car il y a urgence. Merci

NOELLE
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NOELLE

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Réponses

Bonjour Noelle,

Après vérification, votre ligne mobile était suspendue car elle était entrée dans le processus de recouvrement. La ligne a été remise en service suite au paiement de votre impayé le 08/03.

Le 08/03, cette ligne mobile a également basculé sur le réseau SFR.

D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01..., votre carte SIM pour cette ligne a été livrée le 02/03. L'avez-vous correctement reçue ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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