Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Portabilité différée

Bonjour,

J'ai commandé une SIM chez vous pour tester le réseau, j'ai une sim principale chez Free, si il s'avère que le réseau chez vous est meilleur, je passerai en ligne principale chez vous.
Ma question est, peut on engager une portabilité si la sim est déjà activée pour plus tard ?
Cordialement

THEO
THEO

THEO

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
THEO
Date
8 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Théo,

Reprenons :

Vous avez fait la création d'une nouvelle ligne (07xxx85304) pour tester le réseau chez Prixtel. La carte SIM que vous avez reçu est uniquement associée à cette ligne

Si vous jugez le réseau satisfaisant chez Prixtel et que vous souhaitez effectuer une portabilité.

-Vous devrez composer le 3179 sur votre ligne chez Free pour obtenir votre code RIO.
Vous pourrez ensuite vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. (Pensez à cliquer sur "garder mon numero".)
Vous verrez à ce moment là, la date de votre portabilité.Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil. Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Concernant la ligne 07xxx85304, vous devrez la resilier sur votre Espace Client, si vous ne souhaitez plus l'utiliser.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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