Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
Nous subissons actuellement des ralentissements sur notre site web, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel. Notre service technique fait le maximum pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, nous vous invitons à réessayer plus tard. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Mme B. M.
Num client : 2BLE0
Bonjour,
Je suis très ennuyée car depuis hier après-midi mon tél portable 06 xxxx23 51 s’est bloqué, afin de réactiver ma carte SIM il m’est demandé mon code PUNK qque je ne retrouve pas.
Pourriez-vous SVP me le faire parvenir en retour et /ou me contacter ce jour jusqu’à 15h30 au 07 xxxx19 20
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Mylie,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour
Bien reçu votre réponse par mail, je viens de débloquer mon tél portable, une prouesse tellement je suis novice en ce domaine.
Merci beaucoup pour votre réactivité à résoudre mon souci et à votre aide
Agréable journée à tous
Cordialement
Mylie BDN
Bonjour Mylie
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau en cas de besoin.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MYLIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MYLIE a posé une nouvelle question
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