Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Nouvelle commande a modifier

J'ai commandé une nouvelle ligne pour une autre personne de mon entourage, je comprends pas pourquoi le RIB n a pas été demandé pour que le prélèvement se fasse sur le compte de la personne concerné

ABDESSAMAD
ABDESSAMAD

ABDESSAMAD

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Abdessamad,

Comme vous pouvez le constater sur votre Espace Client, vous avez rajouté une ligne à votre Espace Client.
Si c'est une erreur, je vous invite à faire la rétractation de cette commande. Vous serez remboursé.Merci de patienter 24h avant de refaire la procédure de portabilité sortante.

Ceci étant fait, vous devez vous déconnecter de votre compte actuel ou ouvrir une Page en Navigation Privée.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel