Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Ligne resiliée

Madame,Monsieur bonjour,
Je vous contacte car j'ai résilier ma ligne prixtel et fait la portabilité du numéro auprès de byou mais la transition n'a pas été faite et j'ai perdu mon numéro.
A ce jour vous me demander de payer une facture de 7 euros alors que ce n'est pas à moi de me charger du transfert de ligne, chacun son travail. Cela est un problème entre vous et bouygues télécom.
Je résilie la ligne manuellement de mon côté pour ne pas accumller de l'impayé et je vous laisse le soin de régulariser cette situation et ne pas me réclamer de l'argent.
Cordialement
Lannoy Samuel

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SAMUEL
Date
8 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Samuel,

Nous ne constatons aucune demande de portabilité sortante vers un autre opérateur.
Votre ligne a toujours été active chez Prixtel, justifiant votre facture.

Votre résiliation est programmée le 18/03/2022.
Votre dernière facture sera celle de mars (prelevement début Avril)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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