je confirme mon adresse postale

Bonjour Erwan,

Nous utilisons un outil Google pour vérifier les adresses mais il n'est pas infaillible. Si votre adresse est exacte et complète, vous allez recevoir votre carte SIM.

Pour poursuivre votre commande, il suffit de cliquer sur le bouton "Continuer" sous le message d'avertissement qui s'est affiché, cela validera votre adresse.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour Erwan

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Mohammed,

Après vérification, je constate qu'une commande de carte SIM a déjà été validée le 29/03/2022.

Après expédition de votre SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre espace client
(Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM).

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

Pour rappel, votre demande de portabilité chez nous est prévue pour le 06/04/2022.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel