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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de facturation

Bonjour
Du fait de votre rachat par SFR, et donc de la suppression de la possibilité d'utiliser le réseau Orange, vous m'avez envoyé une offre promotionnelle le 9 janvier 2022 me proposant de passer sur le réseau SFR moyennant une remise de 50 % sur mon forfait pendant un an. J'ai donc suivi vos instructions, mais je viens de constater sur la facture de février que vous n'avez pas appliqué cette remise de 50 %. Je vous demande donc de bien vouloir régulariser la situation.
Cordialement
AD

ANDRE
ANDRE

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Réponses

Bonjour André,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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