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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture élevée

Suite à votre réponse concernant ma réclamation du montant de la dernière facture si le réseau suisse est la cause je vous dis que je suis pas responsable et je conteste fortement cette décision donc jvais pas payer le supplément merci

NACER
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Réponses

Bonjour Nacer,

Je comprends votre position, toutefois, comme indiquée sur ma précédente réponse cela est de l'ordre de l'utilisation de votre mobile. En effet, si l'option "Itinérance" était désactivé à ce moment vous n'auriez pas été facturé.

Votre facture est conforme à votre Guide Tarifaire.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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