Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44
Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai bien reçu votre mail du 23/02/2022 et vous remercie d'avoir pris en compte ma demande concernant la non livraison de ma carte sim. A priori la portabilité de ma ligne n'a pas pu être effectuée A cause du numéro RIO erroné.
Je vous le transmets RIO n° 07XXXXXXXX00.
J'espère ainsi recevoir ma carte SIM dans les plus bref délais car le prélèvement de la facture a été réalisé ce jour, le 7/03/2022.
En vous remerciant d'avance.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Stephanie
Merci pour votre retour. Je viens de faire une nouvelle demande de portabilité et reviendrai vers vous dès retour d'informations.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour Stephanie
Je vous confirme que la nouvelle demande de portabilité a bien été acceptée et votre ligne sera active chez nous le 16/03. Une carte SIM va vous être envoyée dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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