Question en attente de réponse
Carte sim ??
Vous m'avez envoyé une carte SIM pour changer d'opérateur alors que j'ai rien demandé
Réponses
Bonjour Jean-Patrick
Comme nous vous l'avons signalé, suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif.
Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours du 1er semestre 2022.
De ce fait votre ligne sera portée sur SFR le 09/03/2022, et une carte sim SFR vous a été envoyée gratuitement.
Ce jour là, votre carte SIM Orange arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de SFR dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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