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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

envoi carte sim oublié

bonjour,
vous m'avez oubliée dans les envois de nouvelle carte sim SFR ,en effet mon mari 06 XXXXXX20 a reçu la sienne ,nous avons la même adresse
merci de me répondre

CHANTAL
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Réponses

Bonjour Chantal

La migration de toutes vos lignes vers le réseau SFR se fait progressivement.

Vous avez toutefois la possibilité de changer de réseau gratuitement de Orange vers SFR à tout moment depuis votre Espace Client pour vos lignes dont la migration n'est pas encore planifiée.

Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de réseau".
Ce changement nécessite l'envoi gratuit d'une nouvelle carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour
Pouvez vous me dire à quelle date vous comptez m envoyer la carte SIM ?

Merci de vérifier que je suis bien prise en compte

CHANTAL
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Bonjour Chantal

A ce jour, la migration de votre ligne vers le réseau SFR n'est pas encore planifiée et donc aucune carte SIM n'a été expédiée.

Une fois que vous aurez initié votre changement de réseau (avec la procédure précédemment expliquée), une nouvelle carte SIM vous sera envoyée gratuitement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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