Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Nouvelles lignes et nouveaux forfaits

Bonjour, j'ai actuellement 2 lignes chez vous pour moi même et mon fils, respectivement les numéros 0682....71 et le 0752....36 avec des forfaits le grand a 7,99. Les 12 mois arrivant à terme je peux à priori passer ma ligne sur un forfait à 6,99 mais pas l'autre et je vais donc payer 12.99 pour cette dernière. Pourquoi ne peut on pas avoir le même tarif pour les 2 lignes et pourquoi ne peux t on pas passer sur un forfait le petit ? Je souhaite également passer 2 autres lignes chez vous pour ma femme et mon autre fils, avez vous des avantages possibles pour une famille ? Merci pour vos réponses, Cdlt Benoît SchXXXX

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BENOIT
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Mobile
Nom de l'auteur
BENOIT
Date
7 mars 2022
il y a environ un an
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Réponses

Bonjour Benoit,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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