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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement opérateur

Bonjour, j'ai 2 abonnements chez vous, 06xxxx58 05 et 06xxxx68 30
Ce jour je reçois la carte sim valable uniquement pour le 06xxxx 58 05 au 10 mars 2022

A ce jour aucune nouvelle pour ma deuxième ligne.Quand recevrai je la deuxième carte ? Merci

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain

Je comprends votre impatience mais à ce jour, nous n'avons pas de date précise à vous communiquer. Sinon, nous l'aurions précisé dans l'email que nous vous avons envoyé.

L'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er semestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR. Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement. C'est pour cela qu'à ce jour, nous ne pouvons pas vous communiquer de date précise. Mais rassurez-vous, comme nous vous l'avons dit, vous serez averti dès que nous connaîtrons la date à laquelle votre ligne changera de réseau.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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