SIM SFR non reçue

Bonjour,

Évidemment encore un opérateur qui ne permet pas de trouver de réponse par téléphone. Il me semblait pourtant que c'était possible au moment où j'ai fait le choix de Prixtel pour la grand-mère en 2018. Pour elle, impossible de gérer les soucis liés à son téléphone. Donc me voici à essayer de lui filer un coup de main dans les méandres habituels des low cost. Un enfer.

Bref :

• Le 30/01 j'ai validé le changement vers une carte sim SFR
• La sim a apparemment été postée dans la foulée puis arrivée à destination le 7/02
• Cette carte n'est jamais arrivée
• La ligne de ma grand-mère est désactivée, elle n'a plus de téléphone

Merci donc de renvoyer une sim valide rapidement.

Numéro de cliente : 1B40. (Super "VIP" d'avoir des réducs pour ne pas en profiter... quel service !)

Dans l'attente de vos nouvelles,

Aurore P (pour Irène F)