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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai bien reçu le courrier, mais sans la nouvelle carte sim SFR

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim dans le courrier suite au changement vers SFR.
Vous devez le constater dans ma consommation.
mon numéro : 07XXXXXX02

Pouvez-vous m'en envoyer une nouvelle.
Merei

erwan g

ERWAN
ERWAN

ERWAN

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Réponses

Bonjour Erwan

Votre carte SIM a bien été expédiée le 24 Janvier et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 26 Janvier. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si vous ne l'avez pas correctement reçue, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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