Carte sim non reçue

Bonjour Sylvie

Je reprends votre demande. Merci de ne pas tenir compte de la réponse apportée précédemment.

Je comprends votre impatience mais à ce jour, mais l'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er semestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR.
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement. C'est pour cela qu'à ce jour, vous avez reçu une nouvelle SIM SFR uniquement sur une de vos deux lignes. La suivant arrivera dans les prochains jours ou mois.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel