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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation carte sim

Bonjour, j ai du commandé une carte sim car celle que vous m avez fourni en janvier ne marchait pas et je suis resté sans ligne pdt 9 jours.
Merci de me rembourser cette carte sim .
Cdlt

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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