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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure journalière sur TL-MR6400

Bonjour
j'utilise ma carte SIM sur un routeur fixe (TP Link TL-MR6400). J'ai un très bon réseau internet, cependant j'ai une coupure journalière, dans l'après midi généralement, que le routeur ne voit pas (il ne se met pas en défaut perte 4G ). Eteindre et redémarrer suffit à régler le soucis mais c'est un défaut systématique depuis la mise en place de la carte SIM. Le problème ne vient pas du routeur car nous avons effectuer un test avec une autre carte SIM du même réseau 4G SFR , ni de la 4G car lors des coupures les autres appareils (4G SFR) captent toujours.
Merci de me répondre.
cordialement

FRANCO
FRANCO

FRANCO

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Réponses

Bonjour Franco,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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