Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Emission de sms

Bonjour,
L'émission de sms est rétablie en effet mais le problème revient régulièrement.
Dites-moi si oui ou non vous êtes disposé à me renvoyer une carte SIM comme cela avait été envisagé antérieurement car les soucis ont commencé avec le remplacement de celle-ci.
Je suis disposé à changer d'opérateur.
Merci pour votre réponse.
MD

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
79 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MARC
Date
6 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Marc

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,
Je vous confirme nos coordonnées et l'absence de toute erreur sur notre boîte aux lettres.
Merci pour votre réponse.
Dans l'attente.
Marc

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
79 / 100
points
Nom de l'auteur
MARC
Date
réponse
r

Bonjour Marc

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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