Où sont les 50% sur le forfait en passant par SFR?

Bonjour Florence,

Vous bénéficiez bien du forfait promotionnel.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

• 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
• 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
• 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous avez consommé 17.21Go en février, cela explique votre palier.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Florence,

Vous avez consommé 17.21Go en février, cela explique votre palier.
Vous avez le détail de chaque consommation de DATA sur votre facture détaillée - Rubrique FACTURE - PDF.

Pour éviter la consommation de Data, il existe quelques méthodes simples à mettre en œuvre avec votre smartphone. Vous pouvez tout d’abord utiliser les réseaux Wi-Fi aussi souvent que possible notamment lorsque vous êtes chez vous avec le réseau sans fil de votre box.

Pour réduire votre consommation data, il est également important de bien paramétrer son mobile notamment pour que les mises à jour de votre système d’exploitation ou encore de vos applications ne se fassent que quand votre mobile dispose d’une connexion Wi-Fi.

Pour économiser encore plus de données mobiles, vous pouvez aussi vérifier la configuration de votre téléphone en matière de connexion automatique des applications. Plus précisément, de nombreuses applis mobiles fonctionnent « en arrière-plan » c’est-à-dire qu’elles se connectent automatiquement à Internet pour vous envoyer des notifications par exemple. Vous pouvez donc limiter ce type de connexion pour réduire votre consommation data.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Florence,

La réponse se trouve dans votre Guide Tarifaire, sur votre Espace Client.

Vous disposez de 15Go.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel