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Question en attente de réponse

rétablissement de ma ligne

La facture en retard de 40,51€ a été prélevée sur mon compte bancaire le 4/3/2022.
Je ne l'ai donc pas payée par carte !
Ma ligne est toujours marquée comme suspendue. Je veux donc que ma ligne soit rétablie.
Merci

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTIAN
Date
6 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christian,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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