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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mails de facture 3 mois après résiliation

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne le 20/12/2021 et je reçois tout de même chaque mois un mail me prévenant que ma facture m'attend et que je vais être prélevée d'un montant de 9.99€.

J'ai vérifié sur mon compte bancaire et heureusement, il n'y a pas de prélèvement depuis le 4/01/2022.

Pouvez-vous arrêter l'envoi de ces mails ?
Le dernier mail de facturation à ce jour date du 4/03/2022.

Cordialement,
Leïla H.

LEILA
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Réponses

Bonjour Leila

Après vérifications, il s'agit d'une erreur lors de l'envoi de notre newsletter "Factures" mensuelle. Merci de ne pas en tenir compte.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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