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Problème de connexion

Bonjour lorsque ma mère veut se connecter sur son compte systématiquement elle se retrouve sur mon compte et impossible de faire reconnaître son adresse email ainsi que son mot de passe.
Cordialement.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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6 réponses
Thème
Mobile
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FREDERIC
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5 mars 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour comme je l'ai dit sur le forum ma mère n'arrive pas à se connecter sur son compte elle arrive directement sur le mien avec pourtant un email différent et son propre mot de passe.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Bonjour Frederic,

Je vous invite à prendre connaissance de mon email privé (xxxxxef@neuf.fr) et de cliquer directement sur "répondre" pour continuer nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour lorsque je clique sur répondre je ne tombe pas sur une ligne privée mais directement sur le forum. Veuillez me préciser votre email directement à mon adresse.
Cordialement.

FREDERIC
FREDERIC

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FREDERIC
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Bonjour Frederic,

Vous avez reçu un email sur votre boite email xxxxef@neuf.fr.
Vous devez cliquer sur répondre. Je parle ici de l'email, pas du Forum.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Toujours le même bug lorsque l'on clique sur répondre dans le mail on arrive sur le forum. Ça commence à devenir lourd !

FREDERIC
FREDERIC

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