Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Prix du forfait mobile

Bonjour,
Le forfait mobile de mon fils arrive bientôt à la date anniversaire de la première année. Jusqu'à présent, il bénéficie d'une remise : 5 euros pour 10Go / mois. Ce forfait va passer à 10 euros /mois. Chez certains opérateurs, j'ai pû voir des forfaits à 100 Go pour 10 euros/mois.
Bien que je sois tout à fait satisfait de vos services, je ne pense pas rester chez vous au vu de la différence de tarif. Avez-vous une proposition à me faire, soit sur le prix, soit sur la quantité de données ? Avez-vous des forfaits à 5/7 euros/mois ( hors promotions) ?

Cordialement.
Gabriel.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GABRIEL
Date
5 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Gabriel,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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