Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

Nous subissons actuellement des ralentissements sur notre site web, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel. Notre service technique fait le maximum pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, nous vous invitons à réessayer plus tard. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

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Question en attente de réponse

Paiment des factures en cours

Si vous voulez que ce problème de factures soit réglé,je vous suggère fortement soit de me donner un mail pour vous contacter,soit d'appeler une tierce personne au N° de Téléphone suivant : 06xxxxxx48. Christine Lx Bxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
0
21 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTINE
Date
5 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client et sur le forum, nous n'appelons pas les clients.

Toues les réponses vous ont été fournies précédemment sur le Forum.
Pour rappel à ce jour vous êtes redevable de 104.28€.

Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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