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Double prélèvement

Bonjour
Vous avez répondu à une partie de ma question : ok pour le prorata mais j'ai été prélevée de 2 fois 4,99€ le 04/03 alors que cela fait même pas 1 mois que l'on a ouvert la ligne.
Il y a donc un double prélèvement non ?
Merci par avance pour votre réponse

MARIANNE
MARIANNE

MARIANNE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
MARIANNE
Date
5 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Réponses

Bonjour Marianne,

Après vérification, votre mode de paiement (IBAN) est également enregistré sur un autre Espace Client au nom de Cyril G. (même nom de famille que le vôtre). Un prélèvement de 4,99€ a aussi eu lieu sur cet Espace Client le 03/03/2022.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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