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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Disfonctionnement dû au partage de connexion

Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque que j'active le partage de connexion. Dès que je l'active, internet fonctionne normalement sur l'appareil connecté, mais je n'ai plus d'accès à internet sur mon téléphone. Comme si je ne pouvais avoir l'accès à internet que sur un seul appareil à la fois. Dès que je coupe le partage de connexion, internet revient sur mon téléphone.
Ce n'est pas dû à mon téléphone, puisque je viens de changer d'opérateur en votre faveur et que je n'avais jamais eu ce problème auparavant. Pourriez-vous régler ce problème ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

CAPUCINE
CAPUCINE

CAPUCINE

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Réponses

Bonjour Capucine,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile et avec quel type d'appareil vous effectuez le partage de connexion ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Mon téléphone est un Huawei pro 2019. Dès que j'active le partage de connexion, même si aucun appareil n'est connecté, ça empêche l'utilisation d'internet sur le téléphone.

CAPUCINE
CAPUCINE

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Bonjour Capucine,

Dans les APN Internet, vous devez avoir Type d'APN, dans ce champs je vous invite à renseigner ceci :

default,supl,internet,dun

Exemple :

Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet,dun
MCC : 208

MNC : 10

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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