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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Hello !
J’ai besoin d’un forfait Le petit environ 6 mois de l’année et d’un forfait Le grand les six autres mois.
Mais impossible de changer de Le grand vers Le petit. Ce manque de flexibilité, c’est un peu dommage.
Merci de faire évoluer votre offre si possible.
Bien cordialement
Jean-Louis

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Après vérification, je constate que vous êtes sur le forfait "le Grand". Chez Prixtel, il est possible de basculer uniquement sur un abonnement équivalent ou supérieur pour changer de forfait.

Dans votre cas, vous pouvez souscrire uniquement à l'offre "Le géant" (Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait).

Aussi, si vous souhaitez prendre un autre forfait, vous devez résilier votre abonnement actuel, puis souscrire à une de nos nouvelles offres depuis le site : https://www.prixtel.com/.

Je prends note de votre recommandation, et vous remercie de nous aider à améliorer nos services.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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