Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
L'autorisation de prélèvement automatique en votre faveur a été résiliée par erreur sur mon compte à la Banque Postale, hier matin 04/03/22.
Je m'en suis aperçu hier après-midi et j'ai procédé immédiatement à une demande d'annulation de cette révocation auprès de la Banque Postale.
La procédure de rétablissement risquant de prendre "un certain temps", que me conseillez-vous ?
Puis-je par exemple, alimenter mon compte depuis ma carte bancaire ?
Mon n° Client: 2NE21
mail: henxant@free.fr
En vous priant de bien vouloir m'excuser pour cet incident,
Sincèrement,
HC
Réponses
Bonjour Henri,
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Paiements > onglet Mes paiements pour voir la raison du rejet de prélèvement:
Pour éviter la facturation de pénalités de retard, rendez-vous dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures et cliquez sur le bouton "Payer ma facture" pour régler votre facture par carte bancaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HENRI a posé une nouvelle question
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