Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour.Vous m' avez changé d'opérateur (c'était ORANGE et depuis aujourd'hui SFR )

Bonjour, je n'ai aucun service sur mon téléphone depuis cet après-midi depuis que j'ai inséré la nouvelle carte SIM... j'attends toujours SFR...Merci de m'aider .Cordialement.

DENISE
DENISE

DENISE

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DENISE
Date
4 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Réponses

Bonjour Denise,

Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour .
Non ce n'est pas du tout satisfaisant...il faut aller dehors et il n'y a qu'une barre de connexion,il y a des coupures ,si vous voulez, venez constater par vous meme ,je n'ai pas demander à changer d'opérateur ,merci de faire en sorte que j'ai à nouveau ORANGE..
.Cordialement.

DENISE
DENISE

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Nom de l'auteur
DENISE
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r

Bonjour Denise,

Nous ne proposons plus le réseau Orange.

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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